广州明美新能源，被坑的消费者发声，新能源车购买需警惕甜蜜陷阱，广州明美新能源被坑消费者发声新能源车购买警惕甜蜜陷阱

广州明美新能源被坑消费者发声，引发对新能源车购买“甜蜜陷阱”的关注，部分消费者反映购车时遭遇虚假宣传、合同条款模糊、售后承诺不兑现等问题，导致权益受损，新能源车市场快速发展中，部分商家以低价、高补贴为诱饵，隐瞒关键信息，消费者需警惕此类“甜蜜陷阱”，建议购车前仔细核实企业资质、合同条款，保留宣传凭证，遇到纠纷及时维权，理性避坑。

近年来,新能源汽车市场持续火热，越来越多的消费者将目光投向了这一“绿色出行”的新选择，在广州，不少购买明美新能源（广州明美新能源汽车有限公司）车辆的消费者却陷入了一场“甜蜜的陷阱”——从购车时的天花乱坠宣传，到提车后的问题频发，再到售后环节的推诿扯皮，明美新能源被不少车主直指“太坑了”，我们就来听听这些消费者的真实经历，看看新能源车消费中那些不容忽视的“坑”。

销售承诺“画大饼”：续航、配置“缩水”成常态

“当初销售说得好好的，续航500公里，快充半小时就能充满，还有智能驾驶辅助系统，结果提车后才发现全是‘照骗’！”家住广州番禺的车主李先生无奈地表示，2023年，他在明美新能源的一家门店看中了一款SUV，销售顾问热情介绍时，信誓旦旦地承诺“续航虚标不超过50公里”“快充技术成熟，实际充电时间与宣传一致”，甚至口头承诺“赠送全年免费保养”“终身免费道路救援”。

提车不到一个月,问题就接踵而至，李先生发现，车辆实际续航里程在市区拥堵路况下仅能达到350公里左右，高速行驶时更是缩水至280公里，“冬天开空调，续航直接打对折，说好的500公里根本达不到”，更让他气愤的是，所谓的“智能驾驶辅助系统”只有基础的定速巡航，全速自适应巡航、自动刹车等功能均需额外付费升级，“销售当时明明说是标配，合同里却只写了‘具备智能驾驶辅助功能’，没说是基础版还是高配”。

类似的情况并非个例,车主张女士的经历更让人哭笑不得：“销售说车身是‘航空级铝合金’，结果刮擦一下就掉漆，4S店却说这是‘正常现象’；宣传说‘全景天窗可开启’，结果提车后发现是固定的，销售解释‘全景天窗本来就有固定和开启两种，你没问清楚’。”消费者们普遍反映，明美新能源的销售在推销时过度承诺，甚至“睁眼说瞎话”，却在合同中用模糊条款规避责任，导致购车后维权无门。

售后服务“踢皮球”：小问题拖成大麻烦，维权成本高

“车刚买3个月，电机就出现异响，去4S店检修，他们说‘正常现象’，让我开回去观察，结果开了不到一周，直接趴窝在路上！”车主王先生的遭遇道出了明美新能源售后服务的“短板”，据他描述，车辆出现故障后，他多次联系4S店，对方要么以“配件缺货”为由拖延维修，要么让车主先自行承担拖车费，再“走流程报销”，“拖车费花了500块，报销申请提交了一个月，还没动静”。

更让消费者不满的是,明美新能源的售后服务网点少、响应慢，家住广州花都的陈女士反映，她的车辆出现电池故障，需要到位于天河区的唯一一家售后服务点维修，“从花都到天河，单程就要1个多小时，去了之后还要排队，每次维修至少要花一整天时间”，而4S店的工作人员态度也常常敷衍，“问问题就‘不知道’‘等通知’，从来没有主动反馈维修进度”。

当消费者要求明美新能源官方介入时,得到的回复往往是“这是4S店的行为，与我们无关”，明美新能源与4S店之间的责任划分一直模糊不清，导致消费者在维权时陷入“商家推4S店，4S店推厂家”的循环，有车主无奈表示：“为了几千块的维修费，我打了12315投诉，跑了市场监管部门，折腾了两个月，最后只得到了免费维修的承诺，时间成本和精力成本早就超过了维修费本身。”

合同条款“藏猫腻”：消费者权益成“纸上谈兵”

在多位消费者提供的购车合同中,记者发现了不少“陷阱条款”，合同中明确写着“车辆配置以实物为准，宣传资料仅供参考”，这意味着销售口头的承诺在法律上难以成为证据；还有“因不可抗力或消费者使用不当造成的车辆损坏，厂家不承担责任”，但对“使用不当”的定义却模糊不清，未使用指定充电桩充电导致电池损坏”，厂家可以随意拒赔。

明美新能源的退车政策也极为苛刻,根据合同，消费者需满足“车辆自售出之日起7日内，因质量问题严重安全性能要求”才能退车，但“严重安全性能”的认定权完全掌握在厂家手中。“我的车刹车失灵差点出事故，去4S店检测，他们却说‘没检测到问题’，根本不给退车的机会。”车主刘先生气愤地说。

法律界人士指出,明美新能源的合同条款涉嫌排除消费者主要权利、加重消费者责任，属于“霸王条款”，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，消费者遇到此类条款，可以向市场监管部门投诉，甚至请求法院认定条款无效。